Checkliste 2026 · Schweiz · Nachweis-orientiert · Copy & Save
Kündigungsnachweis Checkliste (nach Kündigung sichern)
Der häufigste Fehler: kündigen – aber keinen Nachweis sichern. Mit dieser Checkliste speicherst du die richtigen Belege, damit du im Streitfall Datum, Kanal und Bestätigung beweisen kannst.
- ✅ gilt für Kündigung per Account, E-Mail, Formular & Brief
- ✅ inkl. “Minimal-Set” (wenn du es schnell machen willst)
- ✅ inkl. Nachkontrolle: Abbuchungen nach Kündigung
Made in Switzerland 🇨🇭 · SubTracker.io (Zug) · Dokumente & Erinnerungen – ohne Bankzugriff.
Kurzantwort: Was ist ein Kündigungsnachweis?
Ein Kündigungsnachweis ist alles, womit du später belegen kannst, dass du gekündigt hast, wann du gekündigt hast, und wie (Kanal). Am stärksten ist eine schriftliche Bestätigung mit dem genauen Vertragsende.
Minimal: Screenshot “Kündigung gesendet” + Bestätigungsmail/Ticket + Vertragsende-Datum.
1) Kündigungsnachweis Checkliste (Copy & Save)
A) Sofort nach dem Kündigen (Pflicht)
- Screenshot/PDF vom “Kündigung gesendet” / Statusseite / Formular-Submit
- Datum & Uhrzeit notieren (oder Screenshot mit Zeitstempel)
- Kündigungstext sichern (E-Mail gesendet / Kopie / Screenshot)
- Kunden-/Vertragsnummer dokumentieren (falls vorhanden)
B) Bestätigung & Vertragsende (entscheidend)
- Bestätigungsmail / PDF-Bestätigung speichern
- Ticketnummer / Case-ID sichern (Support/Chat)
- genaues Vertragsende (Datum) festhalten
- Screenshot im Account, dass das Abo beendet ist (Status: “gekündigt”)
C) Nachkontrolle (nach dem Kündigungsdatum)
- Abbuchungen prüfen (nach Kündigungsdatum / Vertragsende)
- Falls belastet: Belastung + Kündigungsbeleg gemeinsam ablegen
- Rückerstattung anfordern (mit Belegen im Anhang)
Checkpoint: Setze dir einen Reminder 3–7 Tage nach Vertragsende, um Abbuchungen zu checken.
2) Welcher Nachweis ist je Kündigungskanal ideal?
| Kanal | Stärkster Nachweis | Zusatz-Belege | Tipp |
|---|---|---|---|
| Kundenkonto | Status “gekündigt” + Bestätigungsmail | Screenshot der Statusseite | Seite als PDF drucken |
| Antwort + Vertragsende | Gesendete Mail (Export/PDF) | Ticketnummer erbitten | |
| Kontaktformular | Ticket/Bestätigungsseite | Screenshot vor/nach dem Absenden | Kopie an dich senden (falls möglich) |
| Chat/Support | Chat-Transcript + Case-ID | Screenshot + Bestätigung per Mail | “Bitte per Mail bestätigen” |
| Brief/Einschreiben | Einlieferungsbeleg + Zustellnachweis | Kopie des Briefs | Alles fotografieren/scannen |
3) Minimal-Set: 3 Dinge, die du immer sichern solltest
- Beleg vom Absenden (Screenshot/PDF/gesendete Mail)
- Bestätigung (E-Mail/Ticket/PDF) – ideal mit Case-ID
- Vertragsende-Datum (fix, schriftlich oder Account-Status)
Wenn du nur das machst, bist du für die meisten Fälle bereits sehr gut abgesichert.
4) Wenn keine Bestätigung kommt (was tun?)
1) Nachfassen (Reply auf die gleiche Nachricht)
Antworte auf deine ursprüngliche Kündigung, hänge sie an und bitte erneut um Bestätigung + Vertragsende. Bitte zusätzlich um eine Ticketnummer/Case-ID.
Checkpoint: Screenshot der gesendeten Nachfass-Mail.
2) Alternativen Kanal nutzen
Wenn E-Mail ignoriert wird: zusätzlich im Account kündigen oder das Formular nutzen. Dokumentiere beide Wege (Screenshot + Ticket).
Checkpoint: Statusseite “gekündigt” als PDF sichern.
3) Bei weiterer Belastung Belege bündeln
Wird weiter abgebucht: Kündigungsbeleg + Belastung + Datum in einer Nachricht zusammen senden und Rückerstattung verlangen.
Checkpoint: Alles in einem Ordner/Eintrag ablegen.
Hinweis: Diese Seite ist keine Rechtsberatung, sondern allgemeine Information (Schweiz/DE-CH).
Alles zentral ablegen statt suchen
Nachweise, Kündigungen, Rechnungen und Fristen in verschiedenen E-Mails/Ordnern zu verteilen ist die häufigste Fehlerquelle. SubTracker gibt dir eine zentrale Ablage + Erinnerungen – ohne Bankzugriff.
- 📁 Dokumente & Nachweise pro Abo
- 🔔 Erinnerungen vor Verlängerungen
- 📊 Kostenübersicht Monat/Jahr
5) Das passt dazu (interne Links)
Vorlagen
Checklisten
6) FAQ: Kündigungsnachweis
Was ist der wichtigste Kündigungsnachweis?
Eine schriftliche Bestätigung (E-Mail/PDF/Ticket) mit dem genauen Vertragsende.
Reicht ein Screenshot als Nachweis?
Ein Screenshot hilft – am besten kombiniert mit Bestätigungsmail/Ticketnummer. Je stärker die Kombination, desto besser.
Was mache ich, wenn ich keine Bestätigung bekomme?
Nachfassen, Kündigung erneut anhängen, Ticketnummer verlangen und ggf. zusätzlich im Account/Formular kündigen.
Wie lange sollte ich Kündigungsnachweise aufbewahren?
Mindestens bis klar ist, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen – bei Jahresabos sinnvollerweise länger.
7) Stand, Autor & Transparenz
Autor: SubTracker.io Team (Zug, Schweiz) · Letztes Update: 2026 · Zweck: Allgemeine Informationen zur Kündigung von Abos (keine Rechtsberatung).